介绍

智慧小区综合管理系统包括几大模块,分别为缴费管理、快递管理、租借管理、保洁管理、维修管理、通知管理、活动管理、意见反馈等。

功能

1、缴费管理模块:

主要实现了管理员查询、添加、删除用户信息;水电费录入、查询、修改和删除。用户缴纳水电费和查询水电信息等功能。其中涉及到的模块有:

(1)用户信息模块功能:可以查询、操作用户信息。

(2)价格子模块功能:主要是对水电费价格的管理。

(3)水费子模块功能:添加、修改和删除水费缴纳信息。

(4)电费子模块功能:添加、修改和删除电费缴纳信息。

2、快递代收管理模块:

居民于APP内填写发送快递的地址及相关信息,并且于APP中缴费,APP管理员看到居民发送的快递代发请求,上门领取快递,并且寄出。

3、物品租借模块:

主要包括以下组成部分:服务器端,接收客户端所有请求,同时提供数据存储服务;安卓端,提供用户注册登录、发布租入/租出需求、接单、完成租赁等功能。

(1)注册登录:为确保用户人身及资金安全,用户需提供学号密码进行注册以证明是在校师生。

(2)发布租入/租出需求:登录且完成手机号绑定方可发布需求订单,用户可根据需要发布租入订单,也可以将自己的闲置物品租出(发布租出订单)。

(3)接单:登录且完成手机号绑定方可接单,接单后可联系对方协商交易时间及地点。

(4)完成租赁:在完成交易并归还物品后,即可完成租赁。

4、保洁模块:

主要功能包括以下部分:客户资料管理、员工管理、工单管理、信息提示(合同提示、工作提示)、财务分析和报表、VIP 卡管理、成本管理(物资管理、耗材管理、设备管理)。

(1)客户资料管理(客户详细资料、生日提醒):提供对客户资料进行管理,主要包括:客户编码、姓名、固定电话、移动电话、住址,公司地址、客户类型、身份证号、性别、客户网站、业务范围、主导产品、发展动态、职务等详细信息进行查询、添加、修改、撤销等操作,并对客户生日进行系统提示。 对重要客户进行标注,回访日期等进行管理。

(2)员工管理(员工详细资料、生日提醒):对员工建立个员工档案管理、员工招聘记录、员工培训记录等进行管理,提供对新员工信息进行添加、对离职人员进行删除及员工错误信息进行修改等操作,并对员工生日进行系统提示。 对重点岗位人员进行标注。

(3)接单管理(临时出单、预约出单、客户预约):针对工单进行性质进行供电管理包括:临时出单、预约出单、客户预约等。同时提供对接单 /下单时间、运行状态进行管理。

(4)审核出单、回访:对审核通过的客户工单做出单处理,并进行电话回复,同时进行工作人员派遣。

(5)信息提醒(合同提醒、工作提醒):主要对合同签订时间、客户等内容进行提示。

5、维修模块:

用于用户的细化查询和修改各项信息。其中涉及到的模块有:

(1)“登录管理系统”模块:用于操作用户根据授权的用户名称和用户密码登录家电维修系统。当连续三次由于用户名称或用户密码不正确而无法登录管理系统时,登录对话框将自动关闭“退出系统”模块用于当前用户退出家电维修管理信息系统。

(2)“修改密码”模块:用于操作用户修改自己登录的密码信息,操作用户必须正确地输入“旧密码”“新密码”和“再输入一次新密码”完成后单击“修改密码”按钮生效,单击返回系统则退出“修改密码”模块。

(3)“公司信息设置”模块:用于查看,新增,删除公司信息,浏览图像和浏览图标按钮可以查看对应公司的图片信息。

(4)“分配用户权限”模块:用于用户 查询,新增,删除工具信息管理,可以完成固定查询和条件查询,保存新增的分配用户信息。

(5)“客户信息管理”模块:用于查询,新增,删除客户的信息并保存新的数据。

(6)“部门信息管理”模块:用于用户完成对部门信息新增、删除。

(7)“员工信息管理”模块:用于用户查询,新增,删除员工的信息。

(8)“商家信息管理”模块:用于用户查询,新增,删除商家信息的管理,可以完成固定查询和条。

(9)“维修报价管理” 模块:用于用户查询,新增,删除维修报价信息管理,可以完成固定查询和条件查询,保存新的数据。

(10)“晶体管速查手册”模块:用于用户查询,新增,删除晶体管的信息,可以完成固定查询和条件查询功能并且可以保存一组新的数据。

6、通知管理模块:

用于让用户获得需要得到的消息及提醒并进行处理。

(1)通知合并:通知在推送之前需要进行汇总合并。

(2)通知分发:通知按照规则汇总完成后,系统将其通过通知管道推送到用户,以便用户处理。

(3)用户处理:对于通知的处理在逻辑上可以分为两层:通知状态的处理和通知内容的处理。

(4)通知回收:回收主要针对用户已处理消息的操作。

        ①产品可提供选项询问用户是否超过一定周期自动清理;

        ②解除好友关系或加入黑名单后自动将删除双方的私信记录;

        ③系统触发的消息过期后自动在产品里删除。物理上可以设置是否备份;

        ④过期但用户未处理消息(用户长时间未登录但收到他人的回复)可以根据业务需求来处理,重要未读消息可尝试二次推送或使用其他途径(邮箱、APP、短信等)通知。

7、活动管理模块:

在主界面上以一个轮播图进行内容展示。

8、意见反馈模块:

用户可以在APP上对此APP进行意见反馈,以便开发者们对该APP进行优化改进。

优势

1、快递代收管理模块:可以解决快递行业出现的“最后一公里”及“快递围城”等问题,减少外来人员进入,同时方便居民,为居民服务。

2、物品租借模块:有利于资源合理利用以及高效化。

3、保洁模块:

(1) 降低公司管理费用,提升公司管理水平,实现公司电子化管理目标。

(2) 实现客户资料、 员工资料的详细信息数据存储,对客户信息、员工信息实现精细化管理。

(3)对工单管理、信息提示,实现工单状态管理,提升公司的业务水平。

(4) 通过财务分析和报表,对公司财政收入与支出数据分析,最终为用户提供智能化、规范化、流程化的财务管理服务。

(5) 通过成本管理,如物资管理、耗材管理、设备管理,实现成本控制,耗材分析,设备维护等目标。

4、维修模块:除了能够规范管理维修服务的各个环节外,还能够管理用户和厂商的信息,以及对技术资料的管理和维护。通过使用该模块,维修公司能够对用户做到管理规范、技术专业、质量可靠、服务周全、响应及时的星级服务水平。

5、通知管理模块:提高消息传播处理效率;减少骚扰,降低噪音;平衡服务器压力。